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약관·규정

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메리츠캐피탈 약관 및 규정 안내

  • 이에 대한 문의나 요구가 필요하신 경우 02-6309-3700으로 문의주시면 친절히 상담해드리도록 하겠습니다.

메리츠캐피탈 개인정보 취급방침

메리츠캐피탈주식회사(이하 "회사" 또는 "메리츠캐피탈"이라함)는 고객의 개인정보를 소중하게 생각하고 안전하게 보호하기 위하여 최선의 노력을 다하고 있습니다.

당사는 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보보호법」 등 관련 법규와 지침을 준수하고 있으며, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이용자의 권익보호와 정보이용능력의 향상에 이바지하기 위하여 다음과 같은 개인정보 취급방침을 두고 있습니다.

메리츠캐피탈의 개인정보 취급방침은 다음과 같은 내용으로 구성되어 있습니다.

1. 총 칙

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

3. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

4. 개인정보의 수집 등에 대한 동의

5. 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간

6. 수집한 개인정보의 공유 및 제3자 제공에 관한 사항

7. 개인정보의 취급위탁에 관한 사항

8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

9. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

10. 개인정보의 파기절차 및 그 방법

11. 개인정보보호를 위한 기술적, 관리적 대책

12. 개인정보관리책임 및 불만처리

13. 이용자의 주의의무

14. 고지의 의무

 

 

1. 총 칙

   회사는 고객의 개인정보보호를 가장 중요시하며, 『신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률』,『정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』상의 관련 법규 및 방송 통신위원회가 제정한 『개인정보보호지침』을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보취급방침을 통하여 고객이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려 드리겠습니다.

   개인정보란 생존하는 개인정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다.

       회사는 개인정보취급방침을 홈페이지 첫 화면에 공개하여 고객께서 언제나 편리하게 볼 수 있도록 조치하고 있으며, 개인정보보호정책의 지속적인 개선을 위하여 개인정보취급방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고, 개인정보취급방침을 개정하는 경우 개정내용을 고지함으로써 개정된 사항을 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.

 

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

① 회사는 고객에게 최적화된 맞춤형 금융서비스를 제공하기 위해 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.

- 회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별절차에 이용

- 본인인증 및 금융거래 이용

- 고지사항 전달, 본인의사확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로 확보, 새로운 서비스/신상품이나 이벤트 정보 안내

- 개인맞춤서비스를 제공하기 위한 자료

② 회사는 아동(14세미만)으로부터 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다.

3. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

회사는 고객에게 적합한 금융정보를 제공하기 위해 서비스의 이행에 필요한 최소한의 정보만을 적법한 수단으로 수집합니다.

① 수집하는 개인정보의 항목

- 아이디, 비밀번호, 고객명, 주민번호, 일반전화, 휴대폰, 이메일, 자택주소 등

② 개인정보의 수집방법

. 고객이 직접 작성 한 각종 신청서를 회사나, 회사의 에이젼트, 제휴점, 관계사를 통하여 접수하는 방식으로 수집(법률적 효력을 가지는 고객의 문서화된 위임장의 위임 범위 내의 수집)

. 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 응모내역, 배송요청

. 생성정보 수집 툴을 통한 수집

. 고객센터의 문의사항을 통한 수집

4. 개인정보의 수집 등에 대한 동의

    회사는 회사의 동의서 양식에 고객이 서면, 유선, 전자적 방법 등 유효한 방법으로 동의를 하면 개인정보 수집 및 이용 등에 대해 동의한 것으로 봅니다.

② 전항의 동의절차를 거치지 않더라도 『정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우에는 개인정보의 수집 등에 대해 고객 동의를 받지 않을 수 있습니다.

 

5. 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 『제2. 개인정보의 수집 및 이용목적』이 달성되면 해당 개인정보를 지체 없이 파기 합니다. , 고객으로부터 사전에 동의를 받은 경우 또는 상법 등 관련법규에 의하여 보존할 필요성이 있는 다음의 경우에는 개인정보를 일정기간 동안 보유합니다.

       ② 회사는 고객이 탈회하거나, 고객을 제명하는 경우 권리남용, 악용방지, 권리침해/명예훼손분쟁 및 수사협조 의뢰에 대비하여 이용계약 해지일로부터 5년 동안 개인정보를 보존합니다.

     ③ 회사는 다음의 정보에 대해서 명시한 기간 동안 보존합니다.

    가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

  - 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률

  - 보존기간 : 5

           . 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

  - 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률

  - 보존기간 : 5

           . 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

  - 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률

  - 보존기간 : 3

           . 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록

  - 보존이유 : 전자 상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

  - 보존기간 : 3

           . 전자금융 거래에 관한 사항

  - 보존이유 : 전자금융거래법

  - 보존기간 : 5, 1

           . 기타 고객의 동의를 받은 경우 : 동의를 받은 기간까지

 

6. 수집한 개인정보의 공유 및 제3자 제공에 관한 사항

회사는 『제2. 개인정보의 수집 및 이용목적』에서 고지한 범위 내에서 개인정보를 이용하며, 해당범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기관 및 타기업에 제공하지 않습니다 , 다음의 경우에는 개인정보를 제공할 수 있습니다.

① 사전에 개인정보를 목적 외의 용도로 제공하는 것에 대한 동의를 받은 경우

② 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우 혹은 회사가 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피하게 수집한 개인정보를 그 수집 목적 범위 내에서 제공하는 경우

③ 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

통계처리, 학술연구, 시장조사 등을 위하여 필요한 경우로서 특정한 개인을 식별할 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

회사가 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피하게 수집한 개인정보를 그 수집 목적 범위 내에서 제공하는 경우​​

 

 

7. 개인정보의 취급위탁에 관한 사항

회사는 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 정보주체의 개인정보 처리를 외부전문기관에 위탁할 수 있습니다.

회사는 개인정보 처리를 위탁하는 경우 위탁하는 업무의 내용과 수탁자를 정보주체가 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 회사의 인터넷 홈페이지에 지속적으로 게재하여 공개합니다. 특히, 회사가 재화 또는 서비스를 홍보하거나 판매를 권유하는 업무를 위탁하는 경우에는 서면, 전자우편, 팩스, 전화, 문자전송 또는 이에 상당하는 방법(이하 "서면 등의 방법"이라 합니다)으로 위탁하는 업무의 내용과 수탁자를 정보주체에게 알려드립니다. 위탁하는 업무의 내용이나 수탁자가 변경된 경우에도 동일합니다. 만약, 회사가 과실 없이 서면 등의 방법으로 정보주체에게 알릴 수 없는 경우에는 해당 사항을 인터넷 홈페이지에 30일 이상 게재합니다.

회사는 수탁자에게 다음의 내용이 포함된 문서에 의하여 개인정보의 처리 업무를 위탁하고 있으며, 당해 문서를 서면 또는 전자적으로 보관하여 정보주체의 권익을 보호합니다.

. 위탁업무의 목적 및 범위

. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항

. 재위탁 제한에 관한 사항

. 개인정보의 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항

. 개인정보에 대한 접근 권한 등 안전성 확보 조치에 관한 사항

. 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등 감독에 관한 사항

       사. 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등에 관한 사항

 

 

8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

고객은 언제든지 등록되어 있는 본인의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보에 대한 열람 또는 정정을 하고자 할 경우에는  개인정보관리 담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

고객은 언제든지 개인정보의 수집,이용,제공에 대한 동의내용을 철회할 수 있습니다. 동의철회는 개인정보 관리담당자에게 서면, 전화, 이메일을 통해서 신청할 수 있으며, 회사는 즉시 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다.

 

 

9. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 고객에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 고객의 정보를 수시로 저장 하고 찾아내는쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 사용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 정보로서 고객의 컴퓨터 하드 디스크에 저장됩니다.

고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 쿠키 설정 거부 방법은 다음과 같습니다.

 

    • 설정방법의 예시 (인터넷 익스플로어의 경우)

 - 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

    단, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 서비스 등 일부 서비스를 이용 할 수 없습니다.

 

10. 개인정보의 파기절차 및 그 방법

회사는 「개인정보의 처리 목적」이 달성되면 다음과 같은 절차 및 방법에 따라 개인정보를 파기합니다.

. 개인정보는 「개인정보의 처리 목적」이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 「개인정보의 처리 및 보유기간」에 따라 일정 기간 보관된 후 파기됩니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보존 이외의 다른 목적으로 이용되거나 제공되지 않습니다.

. 전자적 파일 형태인 경우 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 그 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 기타 기록매체인 경우에는 파쇄, 소각, 용해 등의 방법으로 파기합니다.

조에도 불구하고 다음 각 호의 사유와 같이 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 정당한 사유가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

. 신용정보집중기관 또는 신용조회회사가 신용정보의 집중관리ㆍ활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)

. 신용정보회사 등이 민ㆍ형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우

. 상법 제33조 등 법령에 따라 보존하여야 하는 경우

. 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우

​​​

• 설정방법의 예시 (인터넷 익스플로어의 경우)

- 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 서비스 등 일부 서비스를 이용 할 수 없습니다.

 

11. 개인정보보호를 위한 기술적, 관리적 대책

회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 28조 개인정보의 보호조치에 따라 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 아래와 같은 기술적, 관리적 대책을 강구하고 있습니다.

     기술적 대책

. 방화벽, 실시간 침입방지시스템, 웹방화벽을 통한 외부침입에 대한 차단조치

. 백신프로그램 설치, 운영 등의 컴퓨터 바이러스 방지조치

. 암호화 알고리즘을 이용하여 네트워크 사의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치

. 고객 개인정보는 암호화하여 보관할 수 있는 보안장치

② 관리적 대책

. 회사는 고객의 개인정보관련 취급직원을 다음과 같이 최소한으로 한정시키고 있습니다.

- 고객을 상대로 직접 마케팅 업무를 수행하는 자

- 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자

- 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자

. 개인정보를 취급하는 직원들을 대상으로 정기적으로 사내교육 또는 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.

. 개인정보 관련 취급자의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.

 

12. 개인정보관리책임 및 불만처리

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 처리하기 위하여 개인정보 관리책임자 및 관리담당자를 두고 있습니다.

 

• 개인정보 보호책임자

- 소 속 : 메리츠캐피탈

- 성 명 맹학남 본부장

 

• 개인정보 관리담당자

- 소 속 : 메리츠캐피탈

- 성 명 : 김경석 대리

- 전 화 : 02-6309-3741

 

이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 기타 불만처리, 상담에 대하여 아래의 기관에 문의하실 수 있습니다.

 

• 불만처리 관련 국가기관

- 개인정보침해신고센터(http://privacy.kisa.or.kr) : (국번없이) 118

- 정보보호마크인증위원회(http://www.eprivacy.or.kr) : 02-580-0533~4

- 대검찰청 사이버범죄수사단(http://www.spo.go.kr/minwon/center/report/minwon20.jsp) : 02-3480-3573

- 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.police.go.kr) : 02-1566-0112

  

13. 이용자의 주의의무

고객의 ID, 비밀번호는 고객께서 스스로 철저히 관리해야 하시며, 고객의 부주의로 인한 사고는 본인이 책임지게 됩니다.

 

14. 고지의 의무

본 개인정보취급방침은 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행일의 7일전부터 회사 사이트 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

 

 

1 (시행일)  본 방침은 2012 10 29일부터 시행한다

1 (시행일)  본 방침은 2014 8 4일부터 시행한다. 

1 (시행일)  본 방침은 2015 29일부터 시행한다.