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약관·규정

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메리츠캐피탈의 약관 및 규정을 확인해보세요.

메리츠캐피탈 약관 및 규정 안내

  • 이에 대한 문의나 요구가 필요하신 경우 02-6309-3700으로 문의주시면 친절히 상담해드리도록 하겠습니다.

메리츠캐피탈 개인정보 처리방침


개인정보 처리방침


 


메리츠캐피탈주식회사(이하 "회사" 또는 "메리츠캐피탈"이라함)는 고객의 개인정보를 소중하게 생각하고 안전하게 보호하기 위하여 최선의 노력을 다하고 있습니다.


당사는 고객의 개인정보를 보호하여 개인정보 유출로 인한 피해가 발생하지 않도록 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보보호법」 등 관련 법규와 지침을 준수하고 있으며, 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.


메리츠캐피탈의 개인정보 처리방침은 다음과 같은 내용으로 구성되어 있습니다.


 


1. 개인정보의 처리 목적


2. 처리하는 개인정보의 항목


3. 개인정보의 처리 및 보유 기간


4. 개인정보의 제공에 관한 사항


5. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항


6. 정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법에 관한 사항


7. 개인정보의 파기


8. 개인정보의 안전성 확보 조치


9. 개인정보보호 책임자


10. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법


11. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항


12. 개인정보 자동 수집장치의 설치,운영 및 그 거부에 관한 사항


 


1. 개인정보의 처리 목적


회사는 개인정보를 다음 각 호의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.


 


  1. 회원 가입 및 관리


회원가입, 회원제 서비스 이용, 제한적 본인 확인제도에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 사고조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지사항 전달 등의 목적


 


  1. 고객이 신청하신 상품서비스 제공여부 판단 및 제공


자동차금융신용대출담보대출개인사업자 금융 등 금융서비스 제공, 금융거래와 관련하여 신용조회회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회, 금융거래 관계의 설정 여부의 판단, 금융거래 관계의 설정ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리, 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리 및 법령상 의무이행 등의 목적


 


  1. 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유


고객 만족도 조사를 통한 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고의 게재, 서비스의 유효성 확인, 경품지급, 사은행사 등 고객의 편의 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계 등의 목적


 


  1. 온라인 거래 관련 목적


전자금융거래법 제21, 22조에 의해 전자금융거래의 내용추적 및 검색, 보안정책 수립용 통계 자료로 활용 등의 목적


 


2. 처리하는 개인정보의 항목


 


필수항목


. 고객일반정보: 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 로그인ID, 비밀번호, 생년월일, 유선전화번호, 휴대폰번호, 주소 등


. 금융거래정보: 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래 설정 및 내역 정보


. 신용평가를 위한 정보(여신거래에 한함)


- 신용능력정보 : 재산ㆍ채무ㆍ소득의 총액, 납세실적


- 신용도판단정보 : 연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생사실 등


- 기타 금융거래의 설정ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보


 


선택적 정보


. 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보


- 세대주구분, 주택유형, 재산세납부금액, 시세금액(재산정보), 주소지(재산정보)


- 이메일, SMS 수신여부 등


 


전자금융거래법에 따른 수집 정보


고객 아이디, 접속 일시, IP Address, HDD Serial, MAC Address, 개인방화벽 설정, 운영체제 종류 브라우저 버전, 쿠키 등


 


수집방법


. 고객이 직접 작성 한 각종 신청서를 회사나, 회사의 에이젼트, 제휴점, 관계사를 통하여 접수하는 방식으로 수집(법률적 효력을 가지는 고객의 문서화된 위임장의 위임 범위 내의 수집)


. 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 응모내역, 배송요청


. 생성정보 수집 툴을 통한 수집


. 고객센터의 문의사항을 통한 수집


 


3. 개인정보의 처리 및 보유 기간


회사는 「개인정보의 처리 목적」이 달성될 때까지 개인정보를 보유합니다. , 정보주체로부터 사전에 동의를 받은 경우 또는 상법 등 관련법규에 의하여 보존할 필요성이 있는 다음의 경우에는 개인정보를 일정기간 동안 보유합니다.


 


회사는 고객이 탈회하거나, 고객을 제명하는 경우 권리남용, 악용방지, 권리침해/명예훼손분쟁 및 수사협조 의뢰에 대비하여 이용계약 해지일로부터 5년 동안 개인정보를 보존합니다.


 


회사는 다음의 정보에 대해서 명시한 기간 동안 보존합니다.


. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록


- 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률


- 보존기간 : 5


. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록


- 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률


- 보존기간 : 5


 


. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록


- 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률


- 보존기간 : 3


 


. 전자금융 거래에 관한 사항


- 보존이유 : 전자금융거래법


- 보존기간 : 5, 1


 


. 기타 고객의 동의를 받은 경우 : 동의를 받은 기간까지


 


4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항


회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 「제1. 개인정보의 처리 목적」에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. , 다음의 경우에는 개인정보를 처리할 수 있습니다.


 


사전에 개인정보를 목적 외의 용도로 제공하는 것에 대한 동의를 받은 경우


다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우 혹은 회사가 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피하게 수집한 개인정보를 그 수집 목적 범위 내에서 제공하는 경우


정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우


통계처리, 학술연구, 시장조사 등을 위하여 필요한 경우로서 특정한 개인을 식별할 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우


 회사가 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피하게 수집한 개인정보를 그 수집 목적 범위 내에서 제공하는 경우


 


메리츠 캐피탈의 제3자제공 현황


 


5. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항


회사는 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 정보주체의 개인정보 처리를 외부전문기관에 위탁할 수 있습니다.


 


회사는 개인정보 처리를 위탁하는 경우 위탁하는 업무의 내용과 수탁자를 정보주체가 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 회사의 인터넷 홈페이지에 지속적으로 게재하여 공개합니다. 특히, 회사가 재화 또는 서비스를 홍보하거나 판매를 권유하는 업무를 위탁하는 경우에는 서면, 전자우편, 팩스, 전화, 문자전송 또는 이에 상당하는 방법(이하 "서면 등의 방법"이라 합니다)으로 위탁하는 업무의 내용과 수탁자를 정보주체에게 알려드립니다. 위탁하는 업무의 내용이나 수탁자가 변경된 경우에도 동일합니다. 만약, 회사가 과실 없이 서면 등의 방법으로 정보주체에게 알릴 수 없는 경우에는 해당 사항을 인터넷 홈페이지에 30일 이상 게재합니다.


 


회사는 수탁자에게 다음의 내용이 포함된 문서에 의하여 개인정보의 처리 업무를 위탁하고 있으며, 당해 문서를 서면 또는 전자적으로 보관하여 정보주체의 권익을 보호합니다.


. 위탁업무의 목적 및 범위


. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항


. 재위탁 제한에 관한 사항


. 개인정보의 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항


. 개인정보에 대한 접근 권한 등 안전성 확보 조치에 관한 사항


. 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등 감독에 관한 사항


. 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등에 관한 사항


 


메리츠 캐피탈의 위탁현황


 


6. 정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법에 관한 사항


이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.


 


정보주체는 회사가 처리하는 자신의 개인정보에 대하여 안정행정부령으로 정하는 바에 따라 개인정보 열람요구서를 회사에 제출하는 등의 방법으로 열람을 요구할 수 있습니다. 회사는 열람을 요구 받으면 그로부터 10일 이내에 정보주체가 해당 개인정보를 열람할 수 있게 합니다. 만약 해당 기간 내에 열람할 수 없는 사유가 있을 때에는 요구를 받은 날부터 10일 이내에 정보주체에게 그 사유 및 이의제기방법을 알리고 열람을 연기할 수 있으며, 그 사유가 소멸한 경우에는 정당한 사유가 없는 한 사유가 소멸한 날로부터 10일 이내에 열람하도록 할 수 있습니다.


② 회사는 다음의 어느 하나에 해당하는 경우 정보주체에게 그 사유를 알리고 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다. 이 경우 열람이 제한되는 사항을 제외한 부분은 열람할 수 있으며, 열람 요구를 받은 날부터 10일 이내에 그 사유 및 이의제기방법을 알려드립니다.


. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우


. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우


「개인정보의 열람」에 따라 자신의 개인정보를 열람한 정보주체는 그 개인정보의 정정 또는 삭제를 안정행정부령으로 정하는 바에 따라 개인정보 정정ㆍ삭제 요구서를 회사에 제출하는 등의 방법으로 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.


회사는 정보주체의 요구를 받은 경우 개인정보의 정정 또는 삭제에 관하여 다른 법령에 특별한 절차가 규정되어 있는 경우를 제외하고는 정당한 사유가 없는 한 요구를 받은 날로부터 10일 이내에 그 개인정보를 조사하여 정보주체의 요구에 따라 정정ㆍ삭제 등 필요한 조치를 한 후 그 결과를 알려드립니다. 제휴사 등 다른 개인정보처리자로부터 적법하게 제공받은 개인정보의 정정 또는 삭제 요구를 받으면 제공한 기관에도 정정ㆍ삭제 요구를 알려드리고 그 처리 결과에 따라 필요한 조치를 취합니다. 회사는 조사를 할 때 필요하면 개인에게 정정ㆍ삭제 요구사항의 확인에 필요한 증거를 요청할 수 있으며, 개인정보를 삭제할 때에는 복구 또는 재생되지 아니하도록 조치하고 있습니다.


회사는 다음의 어느 하나에 해당하는 경우 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구를 받은 날로부터 10일 이내에 정정ㆍ삭제를 할 수 없는 사유와 이의제기방법을 알려드립니다.


. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우


. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침 해할 우려가 있는 경우


정보주체는 회사에 대하여 안정행정령으로 정하는 바에 따라 개인정보 처리정지 요구서를 회사에 제출하는 등의 방법으로 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다.


회사는 정당한 사유가 없는 한 요구를 받은 날로부터 10일 이내에 정보주체의 요구에 따라 개인정보 처리의 전부를 정지하거나 일부를 정지하고, 처리가 정지된 개인정보에 대하여 처리정지의 요구를 받은 날로부터 10일 이내에 필요한 조치를 하여야 합니다. 다만, 다음의 어느 하나에 해당하는 경우에는 정보주체의 처리정지 요구를 거절할 수 있으며, 이 경우 정보주체에게 요구를 받은 날로부터 10일 이내에 그 사유를 알려주어야 합니다.


. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우


. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침 해할 우려가 있는 경우


. 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행 이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우


 


7. 개인정보의 파기


회사는 「개인정보의 처리 목적」이 달성되면 다음과 같은 절차 및 방법에 따라 개인정보를 파기합니다.


. 개인정보는 「개인정보의 처리 목적」이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 「개인정보의 처리 및 보유기간」에 따라 일정 기간 보관된 후 파기됩니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보존 이외의 다른 목적으로 이용되거나 제공되지 않습니다.


. 전자적 파일 형태인 경우 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 그 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 기타 기록매체인 경우에는 파쇄, 소각, 용해 등의 방법으로 파기합니다.


 


조에도 불구하고 다음 각 호의 사유와 같이 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 정당한 사유가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.


. 신용정보집중기관 또는 신용조회회사가 신용정보의 집중관리ㆍ활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)


. 신용정보회사 등이 민ㆍ형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우


. 상법 제33조 등 법령에 따라 보존하여야 하는 경우


. 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우


 


 


8. 개인정보의 안전성 확보 조치


회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.


개인정보 내부관리계획의 수립 및 시행


개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.


정기적인 자체 감사 실시


개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(반기 1회이상)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.


개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육


개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.


개인정보의 암호화


이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.


해킹 등에 대비한 기술적 대책


회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 점검을 하며, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.


개인정보에 대한 접근 제한


개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.


접속기록의 보관 및 위변조 방지


개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.


문서보안을 위한 잠금장치 사용


개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.


비인가자에 대한 출입 통제


개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.


 


9. 개인정보보호 책임자


회사는 고객의 개인정보의 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임질 개인정보 보호책임자와 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 개인정보 관리책임자 및 관리담당자를 두고 있습니다.


• 개인정보 보호책임자


- 소 속 : 메리츠캐피탈


- 성 명 : 맹학남 본부장


 


• 개인정보 관리담당자


- 소 속 : 메리츠캐피탈


- 성 명 :  김경석 대리


- 이메일 : ks1.kim@meritz.co.kr


- 연락처 : 02-6309-3700


 


10. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법


개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여 아래의 기관에 문의하실 수 있습니다.


 


• 개인정보침해신고센터( http://privacy.kisa.or.kr ) : (국번없이) 118


 


• 정보보호마크인증위원회( http://www.eprivacy.or.kr ) : 02-580-0533~4


 


• 대검찰청 사이버범죄수사단( http://www.spo.go.kr/minwon/center/report/minwon20.jsp ) : 02-3480-3573


 


• 경찰청 사이버테러대응센터( http://www.police.go.kr ) : 02-1566-0112


 


 


11. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항


이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.


 


12. 개인정보 자동 수집장치의 설치,운영 및 그 거부에 관한 사항


당사는 고객의 인터넷 이용정보를 수시로 저장하고 찾아내는 수집장치를 설치, 운영하고 있지 않습니다.